Resi e Rimborsi

È possibile effettuare un reso?

Sì. È possibile richiedere il reso, totale o parziale, di un ordine entro 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Per poter esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: inutilizzati, non danneggiati, completi di eventuali etichette e confezione originale.

Come si richiede un reso?

Per richiedere un reso, clicca qui per accedere al portale resi inserendo il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.

Dal portale resi potrai:

• selezionare gli articoli che desideri restituire;
• scegliere il motivo del reso;
• seguire la procedura guidata fino al completamento della richiesta.

Una volta approvata, riceverai tutte le istruzioni necessarie per completare il reso.

Quando riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino e verificata l'idoneità dei prodotti, il rimborso verrà elaborato entro 15 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al gestore del pagamento.

Posso effettuare un cambio?

Non offriamo il servizio di cambio diretto.

Se desideri un prodotto diverso, ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine e, se il prodotto è idoneo al reso, a richiederne la restituzione di quello precedente tramite il Portale Resi.